本文摘要：
广东省司法厅关于状师事务所和状师执业运动投诉处置惩罚的措施 第一章 总则 第二十条 投诉处置惩罚部门在观察历程中可以引导投诉人与被投诉人就投诉事项发生的纠纷举行调整。调整时间不计入投诉管理期限。
广东省司法厅关于状师事务所和状师执业运动投诉处置惩罚的措施
第一章 总则
第二十条 投诉处置惩罚部门在观察历程中可以引导投诉人与被投诉人就投诉事项发生的纠纷举行调整。调整时间不计入投诉管理期限。
第十六条 投诉处置惩罚部门可以接纳下列方式依法举行观察：
为了进一步规范对状师事务所和状师执业运动投诉的处置惩罚事情增强对状师行业的监视治理广东省司法厅凭据调研以及平时事情中掌握的情况对《广东省司法厅关于状师事务所和状师执业运动投诉处置惩罚措施》（试行以下简称试行《措施》）举行修改完善形成了《广东省司法厅关于状师事务所和状师执业运动投诉处置惩罚的措施》（以下简称《措施》）。
现就《措施》有关重点内容解读如下。
涉重大违法违规行为的投诉处置惩罚事情应当实时陈诉上级司法行政部门。
第十五条 观察人员与观察事项、投诉人或者被投诉人有直接利害关系的应当主动回避。
第九条 投诉事项涉及的执业行为发生在被投诉人原执业所在地的由原执业所在地的主管司法行政部门管理现主管司法行政部门予以协助。
投诉人或者被投诉人对投诉处置惩罚决议有异议的可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
第十九条 投诉人在观察历程中撤回投诉且投诉处置惩罚部门未发现被投诉人有违法违规行为的可以终止观察并见告投诉人和被投诉人。
第二章 投诉受理
被投诉人拒不配合观察或者转移、隐匿、毁损、涂改有关证据和物品的司法行政部门应当凭据《状师法》和相关法例规章视情节给予品评教育或者依法给予行政处罚。被投诉人为状师事务所的还应当对其卖力人和直接责任人依法予以处置惩罚。
（五）执法法例规章划定的其他方式。
（三）现场检查；
（一）要求被投诉人限期说明情况提交有关质料；
本措施所称投诉人是指认为状师事务所和状师在执业运动中有违法违规行为侵犯其正当权益向司法行政部门或者状师协会投诉的自然人、法人或者其他组织。
（五）投诉事项已经司法行政部门处置惩罚投诉人没有新的事实和证据足以证明原处置惩罚确有错误的再次提出投诉的；
受理投诉的司法行政部门为投诉处置惩罚部门。
第二十四条 投诉处置惩罚部门管理投诉事项应当自受理之日起六十日内办结。
因情况庞大无法在划定期限内办结的经本单元卖力人批准可以适当延长管理期限但延长的期限不得凌驾三十日并应当将延长的理由书面见告投诉人和被投诉人。
本措施所称被投诉人是指被投诉的状师事务所和状师。
投诉质料不齐全的投诉处置惩罚部门应当自收到该投诉质料之日起五个事情日内书面一次性通知投诉人补正。补正通知应当载明需要补正的事项和合理的补正期限。
答：《措施》划定司法行政部门引导投诉人依法向被投诉状师所在的状师事务所或者执业机构所在地的状师协会投诉。
状师事务所应当建设投诉查处制度实时受理、查处、纠正本所状师执业运动中的违法违规行为调处本所状师在执业中与委托人之间的纠纷；认为需要对被投诉人给予行政处罚或者行业惩戒的应当实时向所在地县级司法行政部门或者状师协会陈诉。状师协会应当依照执法法例、章程和行业规范受理对状师事务所和状师的投诉或者举报。
（四）除投诉反映的事实清楚或者证据明确可以观察核实的以外投诉人不根据本措施第七条划定增补投诉质料的；
司法行政部门应当与状师协会建设投诉查处事情通报制度。
第二十三条 投诉处置惩罚部门应当凭据观察情况以事实为依据以执法为准绳作出如下处置惩罚：
第三十四条 执法援助申请人、受援人或者利害关系人认为状师事务所和状师在执法援助运动中有违法违规行为向司法行政部门投诉请求予以处置惩罚的遵照司法部《执法援助投诉处置惩罚措施》（司发通〔2013〕161号）执行。
投诉人对投诉质料的真实性卖力。未据实投诉或者捏造事实、诬告陷害他人的要依法负担执法责任。
（三）不属于司法行政部门职责规模的应当见告投诉人不予受理及其理由。
（三）被投诉人涉嫌违反职业道德、执业纪律和行业自律规范可能给予行业处分的应当移送状师协会并建议给予行业处分；
第二十九条 司法行政部门事情人员在投诉处置惩罚事情中滥用职权、玩忽职守的依法给予行政处分；组成犯罪的依法追究刑事责任。
答：投诉人应当向司法行政部门提交书面投诉质料。投诉质料应当载明被投诉人姓名或者名称投诉请求以及相关的事实、理由、证据或者证据线。
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